Terms & Conditions / Términos y Condiciones

1. Acceptance of Terms / Aceptación de los Términos

English: By accessing and using the ATAMERA website, you agree to be bound by these Terms and Conditions. If you do not agree with any part of these terms, please do not use our site.

Español: Al acceder y utilizar el sitio web de ATAMERA, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio.

2. Product Descriptions / Descripciones de Productos

English: We strive to provide accurate product descriptions, including materials, dimensions, colors, and gemstone information. However, we cannot guarantee that all descriptions are completely accurate, complete, or error-free. Product images are for illustrative purposes and may slightly differ from the actual product due to photography and display settings. Natural gemstones may have slight variations in color and characteristics, which are normal and not defects.

Español: Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas de los productos, incluyendo materiales, dimensiones, colores e información sobre piedras preciosas. Sin embargo, no podemos garantizar que todas las descripciones sean completamente precisas, completas o estén libres de errores. Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto real debido a la fotografía y la configuración de la pantalla. Las piedras preciosas naturales pueden tener variaciones leves en color y características, lo cual es normal y no constituye un defecto.

3. Pricing and Orders / Precios y Pedidos

English: All prices are displayed in Argentine Pesos (ARS) and are subject to change without notice. We reserve the right to correct any pricing errors. By placing an order, you are making an offer to purchase. We reserve the right to accept or reject any order. Payment must be completed before product shipment.

• English: We accept payments through MercadoPago and bank transfer
• Español: Aceptamos pagos a través de MercadoPago y transferencia bancaria
• English: Orders are processed once payment is confirmed
• Español: El pedido se procesa una vez confirmado el pago
• English: You will receive an email confirmation with purchase details
• Español: Recibirás una confirmación por email con los detalles de tu compra

Español: Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) y pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios. Al realizar un pedido, estás realizando una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido. El pago debe completarse antes del envío del producto.

4. Shipping / Envíos

English: We ship to locations across Argentina and internationally. Delivery times are estimates and may vary based on location, customs processing, and courier service. Shipping costs are calculated based on destination and package weight.

• English: Standard shipping: 5-10 business days
• Español: Envío estándar: 5-10 días hábiles
• English: Express shipping: 2-5 business days
• Español: Envío express: 2-5 días hábiles
• English: International shipping times vary by destination
• Español: Los tiempos de envío internacional varían según el destino

Español: Realizamos envíos a todo el país y internacionalmente. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, el procesamiento de aduanas y el servicio de courier. Los costos de envío se calculan según el destino y el peso del paquete. No nos responsabilizamos por retrasos causados por el servicio de correo o fuerzas mayores.

5. Returns and Refunds / Cambios y Devoluciones

English: We accept returns and exchanges within 10 calendar days of product delivery, provided that: the product is unused and in original packaging, you have the purchase receipt, and the product shows no signs of use or damage. For hygiene reasons, earrings cannot be returned or exchanged once tried on.

• English: Return shipping costs are the buyer's responsibility, except for defective products
• Español: Los gastos de envío por devoluciones corren por cuenta del comprador, excepto en casos de productos defectuosos
• English: Refunds are processed within 5-10 business days after receiving the return
• Español: Los reembolsos se procesan dentro de 5-10 días hábiles después de recibir la devolución
• English: Original shipping costs are not refunded unless the product is defective
• Español: Los costos de envío original no se reembolsan a menos que el producto esté defectuoso

Español: Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, siempre que: el producto esté sin uso y en su empaque original, cuentes con el comprobante de compra, y el producto no presente signos de uso o daño. Por razones de higiene, los aros no pueden ser devueltos o intercambiados una vez probados.

6. Warranty / Garantía

English: Our products include a warranty against manufacturing defects. The warranty does not cover damage from improper use, exposure to chemicals, or natural wear and tear. Warranty claims require proof of purchase. For warranty service, please contact us with photos and description of the issue.

Español: Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por uso inadecuado, exposición a químicos, o desgaste natural. Las reclamaciones de garantía requieren comprobante de compra. Para servicio de garantía, contáctanos con fotos y descripción del problema.

7. Product Care / Cuidado del Producto

English: To maintain your jewelry in optimal condition: avoid contact with water, perfumes, and chemicals; store in a dry place away from direct sunlight; clean gently with a soft cloth; remove before swimming or showering. Silver jewelry may oxidize over time and can be cleaned with specialized products.

Español: Para mantener tus joyas en óptimas condiciones: evita el contacto con agua, perfumes y químicos; guarda en un lugar seco lejos de la luz solar directa; limpia suavemente con un pano suave; quítate antes de nadar o ducharte. Las joyas de plata pueden oxidarse con el tiempo y pueden limpiarse con productos especializados.

8. Intellectual Property / Propiedad Intelectual

English: All content on the website, including images, texts, logos, designs, and trademarks, is the property of ATAMERA and is protected by intellectual property laws. Reproduction without authorization is prohibited.

Español: Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños y marcas registradas, es propiedad de ATAMERA y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No se permite su reproducción sin autorización.

9. Limitation of Liability / Limitación de Responsabilidad

English: ATAMERA shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential damages resulting from the use or inability to use our products or services. Our total liability shall not exceed the amount paid for the product in question.

Español: ATAMERA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el producto en cuestión.

10. Modifications / Modificaciones

English: We reserve the right to modify these Terms and Conditions at any time. Changes take effect immediately upon posting on the website. Continued use after changes constitutes acceptance.

Español: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación.

11. Governing Law / Ley Aplicable

English: These Terms are governed by the laws of the Argentine Republic. Any disputes will be subject to the jurisdiction of the ordinary courts of the Autonomous City of Buenos Aires.

Español: Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

12. Contact / Contacto

English: For questions about these Terms and Conditions, please contact us:

Español: Para consultas sobre estos términos y condiciones, contáctanos:

Email: [email protected]
Instagram: @atamera.joyas
WhatsApp: +54 9 11 XXXX-XXXX